블랙컨슈머의 뜻 - 소비자의 권리와 책임1. 블랙컨슈머의 정의블랙컨슈머(Black Consumer)란 부당하거나 과도한 요구를 통해 기업이나 서비스 제공자에게 피해를 주는 소비자를 의미합니다. 블랙컨슈머는 합당한 불만을 제기하는 일반 소비자와 달리, 의도적으로 문제를 일으키거나 이익을 취하려는 목적으로 행동합니다. 이는 기업에게 큰 손해와 스트레스를 초래할 수 있습니다.예시: "블랙컨슈머는 부당하거나 과도한 요구를 통해 기업이나 서비스 제공자에게 피해를 주는 소비자를 의미합니다."2. 블랙컨슈머의 특징2.1. 과도한 요구블랙컨슈머는 일반적인 수준을 넘는 과도한 요구를 하는 경우가 많습니다. 이는 무료 서비스 제공, 과도한 환불 요구, 지나친 보상 요구 등을 포함합니다.예시: "블랙컨슈머는 과도한 환불 요..
